Điều Khoản & Điều Kiện qt89

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "qt89" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web qt89.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qt89.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính, khuyến mãi và chức năng khác được cung cấp trên nền tảng qt89.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên qt89.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VND hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qt89 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt di động, máy tính bảng, hoặc máy tính để bàn). Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên qt89, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ qt89, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên qt89. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ (self-exclusion) trên hệ thống qt89.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên qt89.

qt89 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có căn cứ hợp lý để tin rằng người dùng đó vi phạm các điều kiện nêu trên.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML), qt89 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: Hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu ngân hàng cấp trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng phương thức thanh toán: Ảnh chụp hoặc ảnh chụp màn hình tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc sổ tài khoản ngân hàng trùng khớp với phương thức rút tiền đã đăng ký.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (nếu được yêu cầu bổ sung).

Trong thời gian chờ xác minh KYC, qt89 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Nếu người dùng không cung cấp đủ tài liệu trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu, qt89 có quyền trả lại số tiền nạp ban đầu (không bao gồm tiền thắng và tiền thưởng) vào tài khoản và đóng hồ sơ người dùng.

4 Quy Định Nạp Tiền

qt89 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ShopeePay. Các quy định nạp tiền được áp dụng như sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 (năm mươi nghìn đồng) cho một giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 (hai mươi triệu đồng) cho một giao dịch. Hạn mức nạp theo ngày và theo tháng có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ trùng với thông tin đã đăng ký trên qt89. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• qt89 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp bị chậm trễ hoặc thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Mọi khoản nạp tiền được xác nhận là không thể hoàn trả (non-refundable) sau khi giao dịch đã được hạch toán thành công vào tài khoản qt89, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được qt89 xác nhận bằng văn bản.

5 Quy Định Rút Tiền

Người dùng có quyền yêu cầu rút tiền từ tài khoản qt89 theo các điều kiện và quy trình sau:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 (một trăm nghìn đồng) cho một lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC theo quy định tại Điều 3.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc được xác minh thêm nếu muốn thay đổi.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử; từ 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Trong các trường hợp đặc biệt (cuối tuần, ngày lễ, yêu cầu số lượng lớn), thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.
• qt89 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền khi có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

qt89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng và các nguyên tắc chung sau đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng tại qt89 đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tỷ lệ vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 15x đến 30x tổng số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy bỏ.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào được xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý, đặt cược theo chiến thuật hedge betting để đáp ứng vòng cược tối thiểu — đều sẽ bị hủy bỏ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• qt89 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Quy Tắc Đặt Cược và Hành Vi Công Bằng

qt89 cam kết duy trì một môi trường chơi công bằng và trung thực cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hoặc bất kỳ hệ thống nào can thiệp vào tính ngẫu nhiên của trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qt89 nhằm thu lợi bất chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của hệ thống. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho qt89 nếu phát hiện lỗi, thay vì khai thác chúng.
• Dàn xếp kết quả các trận đấu thể thao hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào trong cá cược thể thao.
• Sử dụng thông tin nội bộ (insider information) để đặt cược với lợi thế không công bằng.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, qt89 có quyền hủy bỏ toàn bộ cược liên quan, tịch thu tiền thắng bất chính, đóng tài khoản và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Quyền và Trách Nhiệm của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ qt89, người dùng có các quyền và trách nhiệm sau:

• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. qt89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ được thông tin đăng nhập của mình.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng).
• Quyền truy cập dịch vụ: Người dùng có quyền truy cập và sử dụng toàn bộ tính năng của qt89 phù hợp với cấp độ tài khoản và điều kiện đã thỏa mãn.
• Quyền yêu cầu hỗ trợ: Người dùng có quyền liên hệ đội ngũ hỗ trợ qt89 bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email [email protected] để được giải đáp thắc mắc.
• Trách nhiệm thuế: Người dùng tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Người dùng có trách nhiệm tự kiểm soát hành vi cờ bạc của mình và chủ động sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm được qt89 cung cấp khi cần thiết.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm của qt89

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, qt89 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qt89.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qt89, hoặc các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hoặc hành động của cơ quan nhà nước.
• Mất mát phát sinh do người dùng không bảo vệ được thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tự nhiên của các trò chơi có yếu tố may rủi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trong ngữ cảnh của dịch vụ qt89.

Tổng trách nhiệm của qt89 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày ngay trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Sửa Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

qt89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web qt89.org. qt89 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• qt89 có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường, ngoại trừ việc hoàn trả số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện).
• Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qt89 qua email [email protected].

11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và qt89 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Các bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected].
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý sử dụng dịch vụ hòa giải của bên thứ ba độc lập.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải, quyết định của qt89 về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Thời hạn khiếu nại: Người dùng phải gửi khiếu nại trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

12 Quy Định Bổ Sung

Ngoài các điều khoản chính nêu trên, người dùng qt89 cần lưu ý thêm các quy định bổ sung sau:

• Ngôn ngữ: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của qt89, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và qt89, thay thế mọi thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản) về cùng chủ đề.
• Không từ bỏ quyền: Việc qt89 không thực thi bất kỳ quyền nào theo tài liệu này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là qt89 từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Liên lạc chính thức: Mọi thông báo chính thức từ qt89 sẽ được gửi đến địa chỉ email mà người dùng đã đăng ký. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo địa chỉ email luôn được cập nhật và hoạt động.